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快讯 | Robinhood出现长达17小时服务中断情况,将视情况对用户进行补偿

总部位于旧金山的股票与加密货币交易平台Robinhood在本周于股票市场反弹上涨时出现17小时服务中断的情况,部分交易用户或因此蒙受巨大损失。Robinhood在官方博客解释了中断的原因和维修时间过长等问题,表示该交易平台尽可能快地恢复服务,中断的原因是由于基础架构压力很大,承受着空前的负载,并触发DNS系统故障。Robinhood发言人Jack Randall表示,Robinhood已意识到让客户失望,未来将致力于改善用户体验,同时将“视情况对客户进行补偿”。此前消息,Robinhood于去年12月因未能确保客户交易订单的最佳执行被美国金融业监管局(FINRA)罚款125万美元。Robinhood于2019年1月获得纽约州金融服务部颁发的加密货币经营牌照,可提供购买、销售、存储7种加密货币的服务。

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